Willkommen bei Männermode Rabatt, Ihrem Online-Shop für hochwertige Herrenbekleidung. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal einen Artikel zurückgeben oder umtauschen wollen, finden Sie hier alle notwendigen Informationen.
Wichtig: Sie haben 15 Tage Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch ab dem Erhalt der Ware zu veranlassen.
Rückgabebedingungen
Damit wir Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch bearbeiten können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
- Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen Etiketten und Verpackungen sein
- Der Kauf muss innerhalb der letzten 15 Tage erfolgt sein
- Der Originalkaufbeleg muss vorhanden sein
Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen Gründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen:
- Socken (aufgrund der persönlichen Hygiene)
- Unterwäsche (sofern die Originalverpackung geöffnet wurde)
Rückgabe- & Umtauschprozess
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch“ und den folgenden Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- Den/die Artikel, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
- Den Grund für die Rückgabe/Umtausch
- Bei Umtausch: die gewünschte Alternative (Größe, Farbe, Artikel)
- Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen eine Rücksendebestätigung mit weiteren Anweisungen
- Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie den Kaufbeleg bei
- Versenden Sie das Paket an unsere Adresse: Bekleidungsverkauf Geschäft
Rückgaben/Retouren
Viehofer Str. 92
40155 Bochum, Deutschland - Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Rückzahlung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel:
- Bei Zahlung per Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): Rückbuchung auf Ihre Karte
- Bei Zahlung per PayPal: Rücküberweisung auf Ihr PayPal-Konto
Hinweis: Die ursprünglichen Versandkosten werden nur im Falle von fehlerhaften oder beschädigten Artikeln erstattet.
Umtausch
Für einen Umtausch:
- Folgen Sie dem oben beschriebenen Rückgabeprozess
- Geben Sie in Ihrer E-Mail deutlich an, welchen Artikel Sie stattdessen erhalten möchten
- Wir versenden den neuen Artikel, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben
- Falls der neue Artikel teurer ist, zahlen Sie die Differenz
- Falls der neue Artikel günstiger ist, erhalten Sie die Differenz zurückerstattet
Die Versandkosten für den Umtauschartikel übernehmen wir.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten.
Vorlage für Rückgabe-/Umtauschantrag
Betreff: Rückgabe/Umtausch – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]
Sehr geehrtes Team von Männermode Rabatt,
ich möchte folgende(n) Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer] zurückgeben/umtauschen:
- Artikelname: [Name des Artikels]
- Artikelnummer: [falls bekannt]
- Größe/Farbe: [Größe/Farbe des Artikels]
- Grund: [z.B. falsche Größe, gefällt nicht, etc.]
Bei Umtausch wünsche ich mir stattdessen: [Name, Größe, Farbe des gewünschten Artikels]
Bitte teilen Sie mir mit, wie ich weiter vorgehen soll.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer für Rückfragen]
Fragen?
Für weitere Fragen zu unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: [email protected]Telefon: [Telefonnummer]
Adresse: Viehofer Str. 92, 40155 Bochum, Deutschland
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Männermode Rabatt und bemühen uns stets, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Ihr Männermode Rabatt Team